to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İle Süregelen İnternet Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net internet sağlayamıyor, arıza kayıtlarım alınmıyor. Aldıklarında da arızamı çözmeden kaydı kapatıyorlar. 3 gündür internet alamıyorum. Altyapı çalışması yapılacak, internet 6 saat kesilecek dendi, 3 gündür gelmedi. Arızalar olabilir ama müşteri hizmetlerini arıyorum, dalga geçer gibi bölgesel altyapı bozuk diyorlar. Aynı altyapıyı kullanan 3 farklı firma internet sağlayabiliyorken Kablo Net sağlayamıyor. Müşteri hizmetleri arızanın giderilmesi için herhangi bir zaman veremiyor, belki 15 belki 20 gün sürer diyorlar. Arıza kaydı oluşturuyoruz, yalvar yakar 1 saat sonra çözümlendi diye kapatıyorlar. Bu zamana kadar tavsiye ettiğim bir firmaydı ama artık tercih etmiyorum. Bu markayı, daha ucuza aynı hizmeti alacağınız ve size de iyi davranacak birçok firma var. Paramı da iade etmiyorlar. Sorunumu da çözmüyorlar.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Arkadaşlar ne dönüş yapıldı ne sorun çözüldü. Bilginzie
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi ileitlmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak ve detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
