to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve İş Aksamaları
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde ciddi hız sorunları yaşamaktayım. İnternetim gün içinde sık sık neredeyse durma noktasına geliyor, yaptığım hız testlerinde 3, 5, en fazla 10 Mbps gibi değerler görüyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işlerimi doğrudan etkiliyor ve ciddi aksamalara yol açıyor.
Adana Çukurova ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sorun olduğunu, bilgilerimi görüntüleyemediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen sorun devam ediyor ve stabil, söz verilen hıza yakın bir hizmet alamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, Adana Çukurova bölgesindeki bağlantı ve altyapı sorunlarının acilen incelenmesini, 50 Mbps paketime uygun hızların sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli düzeltme ve hak kayıplarımın giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1052944827’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
