Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sıtkı sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti
Sıtkı
30 Eylül 21:21
1.025

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini 24 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun bir türlü çözülmedi. Ayrıca, bu süreçte faturama toplamda 200 TL “kullanıcı kaynaklı sorun” adı altında ek ücret yansıtıldı.

Sorunumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve iki kez ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekipler, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek herhangi bir kalıcı çözüm sunmadı ve ek ücret çıkardı. Oysa bağlantı ve cihazlarımda herhangi bir değişiklik ya da sorun yok.

Konya/Karatay/Emirgazi Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu problem sürekli devam ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Hem haksız yere alınan ücretin iadesini hem de internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunlar giderilemiyorsa, herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını istiyorum.

profile
1 Destek
01 Ekim 09:25 (Şikayetten 12 saat sonra)
01 Ekim 09:25

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Sıtkı
03 Ekim 20:36
turksat-kablo-net-hiz-sorunu-ve-haksiz-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

100 mgb internetin hızı bu ben boşuna 100 mgb internet faturası ödüyorum müşteri memnuniyeti 0

Sıtkı
06 Ekim 21:45
turksat-kablo-net-hiz-sorunu-ve-haksiz-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Zor başardınız vallahi Kablo Net'in 100 mgb interneti bu tavsiye etmiyorum paramı geri istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mesut sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

24 Eylül 00:11
655
kablo-net-hiz-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Gökhan
16 Ağustos 18:19
665
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

08 Ekim 00:07
841
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
960
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri