to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Hız Sorunu Ve Sürekli Kesintiler İçin Acil Teknik Destek Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum; ancak uzun süredir internet hızım çok düşük ve bağlantım sık sık kopuyor. Bazen hız 2–4 Mbps seviyelerine, bazen de en fazla 12–14 Mbps civarına düşüyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde 4–5 kez arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ekiplerin geleceği söylendi; ancak ne gelen oldu ne de arayan. Son olarak arızanın binanın giriş kutusunda olduğu belirtildi; buna rağmen yine herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi.
Adresim Ankara Çankaya, İleri Mahallesi Kımız Sokak No:12, Birlik Apartmanı Daire 1. Bu adrese en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek bina giriş kutusundaki arızanın tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim 50 Mbps hizmeti stabil şekilde almayı ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve gerekirse ücretlendirme düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
