to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 1000 megabit hızındaki fiber internet hizmetim 10 Eylül 2026 tarihinden beri Bursa ili Yıldırım ilçesindeki adresimde tamamen kesik, evimizde hiç internet yok.
10 Eylül’de ilk kez müşteri hizmetlerini aradım, ardından 11 ve 12 Eylül’de de tekrar aradım. Her seferinde sorunun gerekli mercilere iletildiği söylendi ancak günlerdir hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte herhangi bir arıza kaydı numarası da verilmedi.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura tutarımdan kesinti veya iade yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala problem çözülmedi. Kablo Net bir kez olsun aramadı ilgilenmediler. Altyapı Türk Telekom modem Türk Telekom ilgilenen yine Türk Telekom ama yine sonuç yok.
Berçem hanıma teşekkür ederiz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
