to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Hız Dalgalanması
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır Ankara Çankaya Koru Mahallesi’nde sürekli kopma ve hız dalgalanması yaşıyorum. İnternet bağlantım gün boyunca stabil çalışmıyor; özellikle belli bir saat aralığı olmaksızın sürekli dalgalanma olduğu için ne işimi düzgün yapabiliyorum ne de günlük kullanımda verim alabiliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi; sorun her seferinde devam etti. Sorunun bina tesisatından mı, sokak altyapısından mı yoksa genel bir hat probleminden mi kaynaklandığı net olarak tespit edilmedi ve yaşadığım mağduriyet bir yıldır sürüyor.
TÜRKSAT’tan bulunduğum bölgedeki bağlantı ve altyapı ile ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorunun kaynağının net şekilde tespit edilerek internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
24 saattir internet yok. TV yok. Kamera sistemi iptal. Evde bakım gören engellimiz var takip edemiyoruz. 2026 yılında nasıl bir hizmettir bu. Cayma bedeli ödemeden abonelik iptali talep ediyorum
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
