to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Yavaşlığı Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti
Aylardır TÜRKSAT 100 Mbps internet hizmetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Her ay 379 TL internet faturası ödüyorum ancak hizmetten faydalanamıyorum. İnternetim olmadığı için kendi cebimden aylık ortalama 500 TL ek mobil internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu durumu ispatlayabilirim. Bu nedenle ciddi maddi zarara uğradım.
Hizmetim taahhüt kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hız sorunumun acilen çözülmesini, aksi takdirde herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhütsüz fesih hakkı verilmesini ve yaşadığım maddi kayıpların dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
