to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Yaklaşık bir haftadır TÜRKSAT ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. 07.10.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hala devam ediyor. Kendi tarafımda modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri yaptım, ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ekipler yönlendirilecek” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi, tarih veya çözüm süresi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ekip geldi ne de somut bir dönüş yapıldı. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekirken, bu uzun süreli kesinti ve bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
TÜRKSAT’tan arızamın acilen giderilmesini, hattımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
