to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Antalya Kepez’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Abone numaram;1077343464 Yaklaşık son bir ay içinde internet bağlantım 3 kez tamamen koptu, modemime sinyal gelmedi ve bu sürelerde interneti hiç kullanamadım.
Bu kopmalar yaşandığında iki kez teknik ekip eve geldi, kontroller yapıldı ancak sorunun kalıcı olarak çözüldüğü söylenmesine rağmen aynı problem tekrarlandı. Son yaşanan kesintide ise müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza var denip müşteri hizmetlerine bile bağlamadan hattan kopuyorum.
Sürekli tekrar eden bu bağlantı kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik incelemelerin yapılıp sorunun kesin olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Markayı değiştireceğim. Bunlar beceremiyor bu işi