Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
Taahhüt Edilen Hız Ve Kesintisiz İnternet Hayal Oldu

ID:34284817

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hız Ve Kesintisiz İnternet Hayal Oldu

Nevin

Kablo Net

19 Kasım 2025 21:05

814

Yaklaşık bir buçuk yıldır TÜRKSAT Kablo Net hizmeti kullanıyorum. İstanbul Ataşehir İçerenköy mahallesindeki adresimde, internet bağlantımda sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Gündüzleri TV kullanmıyor olmama rağmen hem televizyonda hem de telefonlarda interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle yan odada telefonumda Wi-Fi tam çekiyor görünmesine rağmen internete kesinlikle erişemiyorum.

İlk anlaşma yapıldığında internetin 100 megabit hızında ve sınırsız olacağı söylenmişti. Ancak bu taahhüt edilen hizmeti hiçbir zaman alamadım.

Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kayıtlarım mevcut ve dinlenebilir. Ayrıca siteye de mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Şu anda aylık 600 TL ödeme yapıyorum, ilk yıl için ise 500 TL ödemiştim. Müşteri numaram: 1032788356.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetinin kesintisiz, taahhüt edilen hızda ve sınırsız şekilde sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse modem değişimi veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını istiyorum.

Kablo Net

20 Kasım 2025 09:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

20 Kasım 2025 09:27

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Nevin

26 Kasım 2025 13:56

Sadece Kablo Net ten mesaj geldi ekip falan yönlendirilmesi sorun aynen devam ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Mağduriyeti

İbrahim

Kablo Net

11 Ağustos 2025 23:01

1.067

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Başakşehir’de TÜRKSAT Kablo Net’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak sözleşmemde belirtilen hız yerine sürekli 24-25 Mbps hız alıyor ve bağlantım gün içinde her saat, defalarca kopuyor. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmeti adeta çekilmez hale geldi. Bu süre z...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net İnternetim Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Merve

Kablo Net

19 Eylül 2025 13:45

979

Yaklaşık 5 aydır TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü gibi problemler sadece modem...

TÜRKSAT Kablo Net İnternetim Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

1 Destek

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet

Cihan

Kablo Net

19 Eylül 2025 18:03

1.129

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de, 1032716582 hizmet numarasıyla yaklaşık 1 yıldan fazla bir süredir sürekli internet bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1 yıl var ve aylık 459 TL fatura ödüyorum. Cayma bedeli ola...

1 Destek

Remzi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyata Rağmen Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısı Mağduriyeti

Remzi

Kablo Net

13 Eylül 2025 09:37

721

"24 saat geçmeden müdahale edilip modem değiştirildi. Evdeki hız ve erişim yükseldi. Teşekkürler"

yuksek-fiyata-ragmen-surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-baglantisi-magduriyeti-1.jpg

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Ozan

Kablo Net

03 Ekim 2025 16:33

2.158

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...