Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Remzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Fiyata Rağmen Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısı Mağduriyeti

13 Eylül 09:37
584
Remzi'nin Teşekkür Mesajı
“24 saat geçmeden müdahale edilip modem değiştirildi. Evdeki hız ve erişim yükseldi. Teşekkürler”

2017 yılından bu yana Beyoğlu/İstanbul adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak, hizmeti aldığım günden beri her gün hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve evin diğer odalarında yeterli bağlantı alamama sorunları yaşıyorum. Sorunların çözümü için defalarca modemi yeniden başlatmayı, müşteri hizmetlerini aramayı ve teknik servis talep etmeyi denedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kayıt oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği söylendi, ancak ekip gelmesine rağmen sorunlarım kesinlikle çözülmedi.

Her ay 550 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, internet bağlantımda istikrarlı bir hız ve çekim gücü elde edemiyorum. Özellikle evin farklı odalarında bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor.

TÜRKSAT’tan beklentim, internet hızının ve çekim gücünün kalıcı olarak düzeltilmesi ve hizmetin sözleşmede belirtilen standartlara uygun şekilde sunulmasıdır. Müşteri numaram: 1024622239.

yuksek-fiyata-ragmen-surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-baglantisi-magduriyeti-1.jpg
13 Eylül 09:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Remzi
14 Eylül 13:20

24 saat geçmeden müdahale edilip modem değiştirildi. Evdeki hız ve erişim yükseldi. Teşekkürler

14 Eylül 14:43

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
825
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu: Hizmet Bedelinin Karşılığını Alamıyorum

19 Ağustos 22:25
988
5
Abidin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net İnternet Hızı Çok Düşük

30 Eylül 15:31
749
kablo-net-internet-hizi-cok-dusuk-5.jpg
kablo-net-internet-hizi-cok-dusuk-3.jpg
kablo-net-internet-hizi-cok-dusuk-2.jpg
kablo-net-internet-hizi-cok-dusuk-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri