to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet bağlantımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve sisteminizdeki bir hata yüzünden arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Süreç, ilk olarak modem arayüzünde "Erişim Reddedildi" hatası almamla ve internetimin tamamen kesilmesiyle başladı. Şu an bağlantım geldi ancak kullanılamayacak kadar kötü durumda. Bana taahhüt ettiğiniz hız 50 Mbps indirme (download) ve 8 Mbps yükleme (upload) olmasına rağmen, an itibarıyla sadece 5 Mbps indirme ve 1 Mbps yükleme alabiliyorum. Üstelik ping değerim 2500 ms gibi akıl almaz seviyelerde. Paramı ödeyip taahhüdünü aldığım hizmetin onda birini bile kullanamıyorum. Durumu bildirmek için arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum fakat sistem, 6 Mart tarihindeki geçmiş bir "bölgesel arızayı" bahane ederek (bugün 8 Mart olmasına rağmen) yeni kayıt açmama engel oluyor. Başta aldığım erişim hatası ve şu anki felaket bağlantı değerleri, modemimde donanımsal bir arıza olabileceğini de gösteriyor. Bu nedenle; sisteminizdeki 6 Mart'tan kalma asılsız arıza uyarısının acilen kaldırılarak tarafıma kayıt açma izni verilmesini, adresime teknik ekip yönlendirilerek modemimin fiziki olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini veya sağlam bir cihazla değiştirilmesini, internet hızımın ivedilikle bana taahhüt edilen 50/8 Mbps standartlarına yükseltilmesini talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
4 Marttan beri internet erişimim yok. Çağrı merkezi çalışanları yeterli bilgi vermiyor. En son bölgesel bir arıza olduğu, 6 Mart sabahı çözüleceği söylendi ama değişen bir şey yok. Arıza kaydı açılmıyor. Hiçbir destek alamıyorum. Süre bilgisi dahi verilmiyor. Çözüm için hiçbir şey yapılmıyor. Sadece...
Merhaba, 6 Aralık gece saat 02:00 civarında internet hizmetim kesildi ve bugüne kadar (8 Aralık) düzensiz bir şekilde gelip gitmeye devam ediyor. Ayrıca, hızım taahhüt edilen 50 Mbps yerine sadece 0,65 Mbps civarında seyretmekte. Bu sorun ilk ortaya çıktığından beri 15 kez arama yaptım ve 9 kez ar...
Sayın Yetkili, Bugün gün boyunca internet erişimim tamamen kesilmiş olup, saat 17:00 itibarıyla bağlantı sağlanmasına rağmen hız değerlerim son derece düşük ve kullanılamaz durumdadır. Taahhütlü paketimde 100 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme hızı bulunmasına rağmen, yapmış olduğum hız testlerinde i...
Sayın Yetkili, Bugün gün boyunca internet erişimim tamamen kesilmiş olup, saat 17:00 itibarıyla bağlantı sağlanmasına rağmen hız değerlerim son derece düşük ve kullanılamaz durumdadır. Taahhütlü paketimde 100 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme hızı bulunmasına rağmen, yapmış olduğum hız testlerinde i...
Uzun süredir hizmet kalitesinde problem yaşıyorum. İnternet hızının yavaşlığı bir yana sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden ve ara ara gelen teknik servislere rağmen sorun çözülemiyor. Bu süreçte taahhüdüm olduğu için hizmeti iptal etmiyorlar. Uzun s...
Yorumlar