to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yüksek Ping Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Cayma Bedelsiz Fesih Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi ping ve bağlantı kalitesi sorunları yaşıyorum. Ping değerleri sürekli yüksek seyrediyor ve interneti çoğu zaman kullanılamaz hale getiriyor.
Sorunun çözülmesi için firmayı birçok kez arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve problem devam etti. Tarafıma verilen bilgi ve yapılan işlemler, yaşadığım bağlantı sorununu gidermeye yetmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik gereği, hizmetin ayıplı olması ve taahhüt kapsamındaki hizmetin sözleşme şartlarını karşılamaması nedeniyle, cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Hizmetin teknik olarak tarafıma sağlanamadığının incelenerek cayma bedelsiz fesih işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
