to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yaşanan Hız Problemi Ve Modem Değişimi İçin Çözüm Bulunamıyor
TÜRKSAT Kablo Net abone olalı 3 ay oldu. Mütemadiyen hız problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bağlantı da problem olmadığını iletiyor. Modem aç kapa yapınca düzeliyor. O zaman sorun modem de diye teknik bilgim az olarak ben bile sorunu çözdüm fakat teknik ekibi bir türlü daireye getirip modem değişimi yapamadık. Türk Telekom ekibi de aradı. Randevu aldılar onlar da gelmedi. Sorunu çözecek kimseyi bulamadım. Buradan sesimi duyurmaya çalışıyorum.
Aşağıya kayıt açtırdığım tarihler mevcut. Haricinde telefon ile görüşüp modem aç kapa yaptığım aramalar da var onların kayıtı yok.
1140473944 hizmet numaram.
Arıza kayıt tarihlerim
30.05.2025 22:34
02.06.2025 18:59
19.06.2025 14:20
26.06.2025 22:44
05.07.2025 09:06
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Bu sabah 09:06 da kayıt açtırdım. 10:00 da sorun çözüldü diye mesaj geldi. Problem devam ediyor. Gerçekten yoruldum sizin internetten. Migros net kullandım. O daha kaliteli idi.
İnternet çağında hala bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ne kadar hızlıymış
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
