to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Taahhütsüz Fesih Talebi
Kablo Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır gün içinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve her aradığımda bunun genel arıza olduğu söyleniyor. Kesintiler her seferinde en az 2 saat sürüyor ve zaman zaman 12 saate kadar çıkıyor.
Bu durum İstanbul Esenyurt’taki adresimde sürekli tekrarladığı için gün içinde hiçbir şekilde internete giremiyoruz ve internet üzerinden yapılması gereken hiçbir işimizi yapamıyoruz. Buna rağmen devam eden taahhüdüm ve düzenli ödediğim faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sürekli genel arıza denilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmemesi ve bu kadar uzun süren kesintiler nedeniyle mevcut taahhüdümün iptal edilmesini ve hizmetimin taahhütsüz olarak cezasız feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
