to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Ve Cezasız İptal Talebi
Uzun zamandır TÜRKSAT ev interneti kullanıyorum ve hizmeti almaya başladığımız günden beri sürekli internet kopması ve düşük hız sorunları yaşıyoruz. Hem bağlantı sık sık kesiliyor hem de bağlandığında da hız oldukça düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun doğru düzgün giderilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı problemler hâlâ devam ediyor ve artık bu durum hem işimizi hem günlük kullanımımızı ciddi şekilde aksatır hale geldi.
Yaşadığım bu sürekli kopma ve hız düşüklüğü nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bunun olamaması halinde bu duruma kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Ben bu durumu kullandığım günden beri yaşıyorum. Sürekli aynı şey oluyor ve asla kalıcı çözüm bulunamıyor.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Geri dönüş yapıldı teşekkürler.
İlgilenen kişilere teşekkürler.
