to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net ev internetimi yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. Gün içinde her saatte bağlantı sorunu oluyor, özellikle akşam saatlerinde kopmalar çok daha fazla artıyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini çok kez aradım. Bulunduğum portu değiştirerek her seferinde geçici bir çözüm sağlanıyor, ancak en fazla bir gün sonra aynı kopma ve hız problemleri yeniden başlıyor. Yani yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sunmuyor.
Adresim Antalya Muratpaşa ilçesi Bayındır Mahallesi Pınar Caddesi üzerindedir. No:23’te bulunan binamızda fiber kutusu takılı olmasına rağmen henüz aktif değil. Eğer sorun altyapı kaynaklıysa gerekli incelemenin yapılarak bu altyapı probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve özellikle de No:23’teki binamızda bulunan fiber kutusunun bir an önce aktif edilmesini istiyorum.
Sürekli kopan ve yavaşlayan bir internet için ücret ödüyor olmak rahatsız edici. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için düzenli kullanmak zorundayım ve artık bu sorunun geçici çözümlerle değil, altyapı düzeyinde kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunun çözülecek inşallah
