Cactüs Ajans’tan 14.000 TL Ücret İadesi Ve Fotoğraf Hizmeti Sunulmaması

28 Mart tarihinde Erzurum Dedeman Otel’de Cactüs Ajans isimli bir ajans tarafından bebeğim için ajans kaydı yapılacağı ve bunun için profesyonel fotoğraf çekimi gerektiği söylenerek bizden 14.000 TL ücret alındı. Ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdik, eşimin imzaladığını düşündüğüm bir sözleşme düzenlediler ve fotoğrafların en geç 15 gün içinde mail yoluyla gönderileceğini, iş olsun ya da olmasın mutlaka dönüş yapılacağını belirttiler.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne fotoğraflar gönderildi ne de ajansa herhangi bir yolla ulaşabildik. Telefon ve diğer iletişim kanallarından defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Sonrasında gerçek ve profesyonel ajansların bu şekilde otelde insanları çağırıp yüksek ücretler talep etmediklerini, bu yöntemin güvenilir olmadığını öğrendim ve mağdur olduğumu anladım.

Ödediğim 14.000 TL karşılığında ne vaat edilen hizmeti aldım ne de ajansa ulaşabiliyorum. Bu nedenle Cactüs Ajans’ın benden tahsil ettiği 14.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili birimlerin bu ajansla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını istiyorum.