Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Abonelik İptali Talebi

03 Aralık 00:02
404

TÜRKSAT üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetinde, bağlantıyı bağlattığım günden beri ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür her gün internet bağlantım sürekli gidip geliyor, gün içinde defalarca kopma sorunu oluyor.

Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun düzeltildiği söyleniyor ancak hiçbir kalıcı iyileşme olmuyor ve aynı problem devam ediyor. İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi’indeki adresimde bu hizmet için aylık 489 TL ödüyorum fakat aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Sürekli kopan ve çözülemeyen bu internet sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle mevcut internet aboneliğimin herhangi bir cezai bedel veya ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 09:15 (Şikayetten 9 saat sonra)
Metin
03 Aralık 11:05

Merhaba evet geldiler gelen temsilci m*** bey iş çözmeye mi yoksa kullanıcı terslemeye veya da aşalamak için mi geldi bilmiyorum benim sorunum çözülmedi gelen arkadaş tersleyip çıktı gitti

Metin
03 Aralık 11:06

TÜRKSAT'ı aradım suratıma telefon kapatıldı bunu da eklemek istiyorum

Metin
03 Aralık 11:07

Gelen temsilciyi kullanıcı aşalamak için mi gönderdiniz yoksa işimizi yapması için mi

04 Aralık 12:23

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Belirttiniz konuyla ilgili firmamız adına özürlerimizi belirtir, durumun tekrarlanmaması için bölge müdürlüğümüze bilgi iletilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni İnternet Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Mağduriyeti

30 Ekim 11:40
505
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

05 Eylül 18:21
847
baglanti-sorunlari-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

21 Ağustos 23:06
681
3
Melik sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net İnternetimde Sürekli Kopmalar İşimi Yapamıyorum

01 Aralık 23:40
460
turksat-kablo-net-internetimde-surekli-kopmalar-isimi-yapamiyorum-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

08 Ağustos 18:49
287
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri