to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetinde, bağlantıyı bağlattığım günden beri ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür her gün internet bağlantım sürekli gidip geliyor, gün içinde defalarca kopma sorunu oluyor.
Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun düzeltildiği söyleniyor ancak hiçbir kalıcı iyileşme olmuyor ve aynı problem devam ediyor. İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi’indeki adresimde bu hizmet için aylık 489 TL ödüyorum fakat aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Sürekli kopan ve çözülemeyen bu internet sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle mevcut internet aboneliğimin herhangi bir cezai bedel veya ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba evet geldiler gelen temsilci m*** bey iş çözmeye mi yoksa kullanıcı terslemeye veya da aşalamak için mi geldi bilmiyorum benim sorunum çözülmedi gelen arkadaş tersleyip çıktı gitti
TÜRKSAT'ı aradım suratıma telefon kapatıldı bunu da eklemek istiyorum
Gelen temsilciyi kullanıcı aşalamak için mi gönderdiniz yoksa işimizi yapması için mi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Belirttiniz konuyla ilgili firmamız adına özürlerimizi belirtir, durumun tekrarlanmaması için bölge müdürlüğümüze bilgi iletilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
