to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Kablo Net İnterneti Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Sultanbeyli’de kullanmak üzere Kablo Net internet aboneliği başlattım. Şubat ayında bağlanan interneti yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ancak kurulumdan bu yana neredeyse hiç sorunsuz bir dönemim olmadı. Sürekli kopmalar yaşadım, kesinlikle problemsiz geçen bir haftam bile olmadı. Son 5 gündür ise internet 5 dakikada bir kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı bıraktım. Her seferinde kaydın incelendiği söylendi ancak ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de sorunum gerçekten giderildi. Tüm bu yaşananlara rağmen hâlâ aynı kesintiler devam ediyor ve aldığımı iddia ettikleri hizmetten fiilen yararlanamıyorum.
Alamadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Bu nedenle Kablo Net aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan cezasız şekilde iptalini ve bu sorunlu dönem boyunca ödemesini yaptığım tutarların iadesini talep ediyorum. Arıza kayıtlarım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmeler zaten kayıt altında olduğundan sürecin bunlar dikkate alınarak incelenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net'i arıyoruz Kablo Net'te bile internet olmadığı için işlem yapılamıyor pes artık ya ücret iadesi ve iptalimin hemen yapılmasını istiyorum artık sizin gibi bir firma ile kesinlikle isimin olmasını istemiyorum
Şikayetvar olarak Kablo Net ile yaşadığım süreçte internet kesintileri ve çözüm bulunamaması nedeniyle hizmetten faydalanamadım, arıza kayıtları sonuç vermedi ve iade talebim hâlâ işleme alınmadı.
