to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Sorun Çözmeyen Teknik Destek
Yaklaşık iki yıldır İstanbul Fatih’te TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Aboneliğin ilk 3–4 ayında herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında internet bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve o günden beri evde Wi‑Fi’yi neredeyse hiç verimli kullanamaz hâle geldim.
Defalarca arıza kaydı bıraktım; her seferinde “ekip gönderiyoruz, ilgileniyoruz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Sorunum sürekli devam ediyor, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yoruyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözecek teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt edilen performansta sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Anında sorunum çözüldü ilgileri için teşekkür ederim.
