Sürekli Kesintili İnternet Ve Modem Değişimi Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu durum bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunları ayrıntılı olarak anlattım ve özellikle modem değişimi talep ettim. Ancak ne modem değişimi talebim karşılandı ne de verilen bilgiler ve yapılan yönlendirmeler beklentimi karşıladı, sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi olsa da tekrar etmeye devam ediyor. Artık sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum.

Hizmetim İstanbul Bahçelievler adresinde kullanılmaktadır ve sisteme kayıtlı vergi numaram 1770299537’dir. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, sık sık yaşadığım kopma ve bağlanamama sorunlarının teknik olarak detaylı bir incelemeyle giderilmesini, modemimin kontrol edilerek gerekirse değiştirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.