to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle İptal Talebi
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi Üsküdar’da kullanıyorum ancak neredeyse abonelik başlangıcından beri her ay birkaç kez düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen gidiyor ve saatlerce gelmediği zamanlar oluyor. Bu şartlarda sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Eve teknik destek için uzman ekip de geldi ancak yaşadığım kopma sorunu kalıcı olarak çözülemedi, sorunlar sık sık devam ediyor. Ödediğim dönemlerde internetin uzun saatler boyunca hiç çalışmadığı zamanlar oldu, buna rağmen tam ücret ödemeye devam ediyorum.
Yaklaşık bir yıl daha devam eden taahhüdüm bulunuyor ancak hizmet kalitesi neredeyse sıfır seviyesinde. Müşteri memnuniyeti kapsamında, yaşadığım sürekli kopmalar ve hizmeti verimli şekilde kullanamamam nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
