Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle Kablo Net’ten Ayrılıyorum

Yaklaşık 25 yıldır Kablo Net abonesiyim ancak özellikle son 2 yıldır yaşadıklarım beni markadan tamamen soğuttu. 80 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ama interneti yalnızca modemin bulunduğu tek odada doğru düzgün kullanabiliyorum. Diğer odalarda ve balkonda çekmiyor, bağlantı 20–30 saniyede bir kopuyor. Ev interneti alıyorsam tüm evde kullanabilmek isterim, fakat ben ödediğim ücretin karşılığında bunu alamıyorum.

İki yıl içinde yaklaşık 1500 defa arıza kaydı açtırdım. Her müdahale sonrası en fazla bir hafta, on gün kadar biraz düzeliyor gibi oluyor, sonra tekrar aynı sorunlar başlıyor. Bu durum artık tesadüf değil, bilinçli şekilde çözülmüyormuş gibi hissetmeye başladım. 5g ise kafasına göre bir var bir yok 80GB interneti 12 kullanıyorum.

Tüm bu yaşananların üzerine bir de aranıp taahhüdümün bitmek üzere olduğu, 650 TL’ye yenilenebileceği söyleniyor. Ortada çözülen bir sorun yokken yeni taahhüt teklif edilmesini, ticari ahlakla bağdaştıramıyorum. Taahhüt ettiğiniz interneti evimin içinde düzgün şekilde kullanabilmemi sağlayabildiniz mi, hayır. Buna rağmen hâlâ arayıp yeni taahhüt önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu saatten sonra Kablo Net ile çalışmak istemiyorum. Başka bir İnternet sağlayıcısına geçeceğim.