to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiler Ve 30 Temmuz'dan Bu Yana Tam İnternet Kesintisi
Uzun süredir abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde yaklaşık iki aydır özellikle akşam saatlerinde, interneti aktif kullandığım zamanlarda sık sık, kısa süreli ama sürekli tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.00 sularından itibaren ise internetim tamamen kesildi ve o andan bu yana hiç hizmet alamıyorum. Modeme bağlı cihazlar bağlı görünmesine rağmen “internet olmadan bağlı” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden arıza ve şikayet kayıtları oluşturdum. 30 Temmuz’da gerçekleşen kesintiyle ilgili aradığımda, müşteri temsilcisi ne kadar süreceği konusunda herhangi bir bilgi veremeyeceklerini iletti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem yaklaşık iki aydır yaşadığım sık sık kesintiler hem de 30 Temmuz’dan beri devam eden tamamen internet alamama sorunu çözülmedi.
Abone numaram 1018353357’dir. Sürekli yaşadığım kesintilerin ve son yaşadığım tam kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetinin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
