to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Cumartesi İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden “Evde Modeli İnternet” hizmeti kullanıyorum. 11.07.2026 Cumartesi günü sabahtan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Aradığımda “ekiplerimiz ilgileniyor, en kısa sürede giderilecek” denmesine rağmen saatler geçmesine karşın hala hizmet alamıyorum.
Benzer bir kesintiyi son 1–2 ay içinde iki farklı cumartesi günü daha yaşadım ve bu son kesintiyle birlikte aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece her seferinde geçici olarak arıza giderilip konu kapatılıyor.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi bir arıza kayıt numarası da verilmedi, sadece genel bir bilgilendirme ile geçiştirildim. Evde internet bağlantım tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Tekrar eden bu kesintilerin sona ermesi ve bölgedeki altyapı/bağlantı sorunu her ne ise, bunun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı problemi yaşayan bir müşteri olarak, artık sorunun kök nedeninin tespit edilip bir daha yaşanmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
