to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan İnternet İçin Yüksek Cayma Bedelinin İptali Talebi
Kablo Net üzerinden 24 Mbps hızında internet aboneliğim bulunmaktaydı. Yaklaşık 28 Ağustos ile 20 Eylül tarihleri arasında evimde internet bağlantım sürekli kesikti ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen, sorunun kendi altyapılarından kaynaklanmasına karşın aboneliğimi iptal ettiğim için tarafıma cayma bedeli yansıtıldı.
Hiçbir şekilde faydalanamadığım hizmet için 6162 TL tutarında cayma bedeli faturası kesilmiş durumda ve fatura üzerinde son ödeme tarihi olarak 20.10.2026 görülmektedir. Uzun süre evimde internet olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını adil bulmuyorum. Sürekli bölgesel sıkıntı olduğu söylenmesine rağmen sorun kalıcı şekilde çözülemediği için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım.
Kullanamadığım hizmet için tarafıma yansıtılan 6162 TL’lik cayma bedeli faturasının iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
