Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps akıllı paketini, Kablo TV ile birlikte kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır internet bağlantımda düzensiz kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Gün içinde bazen saatlerce sorun olmuyor, bazen de özellikle sorun başladığında 1 saat içinde 10 kez bağlantının gidip geldiğini görüyorum. Evden çalışan biriyim ve bu durum işlerimi doğrudan etkiliyor, sürekli aksamalara ve zaman kaybına neden oluyor.
Her defasında arıza kaydı açtırmama rağmen gelen teknik ekipler yalnızca sinyal ölçüm cihazıyla ölçüm yapıp, 3 girişli connectorü değiştirerek gidiyor. En fazla 1 ay içinde aynı sorun tekrar başlıyor ve bu kısır döngü yıllardır devam ediyor. Artık altyapıda veya bina içi tesisatta bir problem olduğu çok net, ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Müşteri numaram 3391229’dur. Modemin değiştirilmesini ve bina içerisindeki hatların detaylı biçimde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Evden çalışan biri olarak, sürekli kopan bir internet bağlantısını kabul etmiyorum ve bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Yorumlar