Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorun Ve Yanıltıcı Destek

Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorun Ve Yanıltıcı Destek
Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorun Ve Yanıltıcı Destek
profile
15 Temmuz 2025 20:17
639

TÜRKSAT İnternet abonesiyim. Son 2 haftadır internet sürekli kesiliyor. Açıp kapama yapınca geliyor. Bir süre kullanım sonrası yeniden kesiliyor. Bu durumu müşteri hizmetlerini 6-7 defa aramama rağmen çözemediler. Destek talebi oluşturuyorum ve saha çalışanları yalan beyanda bulunarak aradık ulaşamadık zili çaldık kapıyı açan olmadı gibi olmayan şeyleri sisteme girerek destek talebimi kapatıyor. Firmadan şikayetçiyim. Herhangi bir denetim mekanizmaları yok. Kimse saha çalışanına hesap sormuyor. Mağdur oldum. Kaç haftadır internet kesilip duruyor. Bir kere geldiler adaptörü değiştirip gittiler. Sonra sorun devam etti ve yukarıdaki hadiseler yaşandı. İnternet hizmeti veremiyorlarsa cayma bedeli olmaksızın internetimi iptal etsinler bende başımın çaresine bakayım. Hizmet veremedikleri günlerin faturasını iade etmelerini de talep ediyorum.

16 Temmuz 2025 07:27 (Şikayetten 11 saat sonra)
16 Temmuz 2025 07:27
Serkan
Serkan
16 Temmuz 2025 09:00

Kamu personeli olmamdan ötürü akşam 6 dan sonra evde bulunmaktayım. Bunu müşteri hizmetlerinize de defaatle söyledim. Bilgilerinize.

16 Temmuz 2025 09:04

Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz tarafımızdan takip edilecek ve saat 18:00'dan sonra müdahale sağlanması için arıza kaydınız oluşturulacaktır. Saygılarımızla.

19 Temmuz 2025 11:41

Sayın Müşterimiz; 33050599 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Serkan
Serkan
19 Temmuz 2025 15:10

Evde bulunan internet kopma problemi 2 günlük kullanımda düzelmiş görünüyor. Yalnız keşke şikayet etmeden halledilseydi mağduriyet yaşanmasaydı. İyi günler dilerim.

20 Temmuz 2025 14:28

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hamdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hamdullah
29 Eylül 2024 16:04
2.100
TÜRKSAT İnternet Hizmeti Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar

profile
07 Kasım 2023 13:28
1.466
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğulcan
06 Ekim 2024 10:24
838
TÜRKSAT-Kablo Net: İki Aylık İnternet Çilesi ve İlgisizlik
TÜRKSAT-Kablo Net: İki Aylık İnternet Çilesi ve İlgisizlik
TÜRKSAT-Kablo Net: İki Aylık İnternet Çilesi ve İlgisizlik
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ocak 2025 20:30
955
TÜRKSAT'ın Sürekli Giderilmeyen İnternet Arızası
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 18:15
324
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri