Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli İnternet Kopması Ve Sorunun Çözülememesi

27 Eylül 01:51
684
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Arıza giderildi sorun yok şu an. Teşekkürler...”

TÜRKSAT Net abonesiyim ve evimde Asus marka modem kullanıyorum. Sözleşmem henüz yeni olmasına rağmen, sabahtan akşama kadar sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternete sadece 3 saniyeliğine bağlanabiliyorum, sonrasında bağlantı tamamen kesiliyor ve gün boyunca kullanamıyorum. Sorun evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sürekli modem kiralamamı öneriyorlar ve arızanın giderilmesi için saha ekiplerine bilgi verildiğini söylüyorlar. Ancak sorun hala çözülmedi.

Abone numaram: 1042424564. İnternet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

surekli-internet-kopmasi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg
surekli-internet-kopmasi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
27 Eylül 09:07 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kadir
29 Eylül 09:48

Arıza giderildi sorun yok şu an. Teşekkürler...

29 Eylül 10:20

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08 Aralık 2024 22:22
746
Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İşimi Engelliyor
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Sorunu Ve Teknik Servis Eksikliği Nedeniyle Kablo Net Hizmetinden Yararlanamıyorum

Gülşah
30 Eylül 18:13
444
"Merhabalar arıza kaydı şöyle giderildi modemin yanında gelen küçücük beyaz bir kutu var o kutu arızalıymış çok karşılaşılan bir sorun değil fakat Telekom altyapısı kullanıldığı için modemi kontrole gelen servis bunu çözümleyemedi ve TÜRKSAT müşteri temsilcileri de bunu fark edemedi yani bağlantımız 30 sn de bir kopuyordu modemde sorun yoksa yanında küçük kutucuğa niye bakılmamış hala anlamış değilim eve gelen servis e bunu sorduğumda pek karşılaşmadık dendi olan bize oldu yani bütün işlerimiz aksadı"
baglanti-sorunu-ve-teknik-servis-eksikligi-nedeniyle-kablo-net-hizmetinden-yararlanamiyorum-1.jpg

22 Kasım 2023 17:46
288
5
Türkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türkan
11 Mart 2024 18:50
354
TÜRKSAT İnternet Kopma Ve Yavaşlık Sorununu, Çözemiyor.
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Nette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

17 Eylül 14:51
524
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri