to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve 7 Aylık Hizmet Kesintisi
Yaklaşık 7 aydır TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet aboneliğimi Konya Selçuklu’daki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bazen internet 24 saat boyunca hiç gelmiyor, bazen de günde sadece 2–3 saat geliyor ve günün geri kalanında sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, ekip yönlendirmesi yapıldı, modem adaptörü değiştirildi ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yeniden arıza kaydı oluşturuluyor fakat sonuç olarak bağlantı sorunum devam ediyor.
Abonelik numaram 1091069423’tür. Yedi aydır düzenli hizmet alamadığım bu aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli ve sürekli kopma sorunları dikkate alınarak cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim 7 ay sonrada olsa çözüme ulaştırıldı şimdilik çok teşekkür ediyorum şu anda yaklaşık 60 saat oldu internetim kesilme yapmadı bu şekilde devam etmesini temenni ediyorum ve beni arayıp memnuniyetin için gerekeni yaptığını ve yapacağını söyleyen Abdurrahman beye de çok teşekkür ediyorum 14 yıldır kullandığım bu hizmeti mağdur edilmediğim sürece değiştirmeyi düşünmüyorum ama aynı mağduriyeti yaşamamayı temenni ediyorum kısa süreli aksaklıklara saygı duyarım ama 7 ay gibi çözümsüz bir aksaklık yaşamak büyük mağduriyettir saygılar
Merhaba şikayetinin ertesi günü problemim çözüldü yaklaşık 7 aydır çözülmeyen problemim şimdilik bir sıkıntı gözükmüyor arıza giderildi ilgi alaka niza çok teşekkür ediyorum inşallah böyle devam eder bütün çalışma arkadaşlarınıza teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim
