to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Ankara Mamak’ta uzun süredir Kablo Net + Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık birkaç aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu durum hizmeti sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
İnternette yaşadığım bu kopmalar artık süreklilik haline geldiği için hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle de bir türlü sağlıklı şekilde görüşemiyor, destek alamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, adresimdeki sorunun teknik olarak incelenip tespit edilmesini ve internet kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Sürekli bitmek bilmeyen arizalar ne zaman son bulur acama iletisim merkezlerinize ulaşamıyoruz müşteri temsilcilerine dakikalarca hatta bekletiyorsunuz.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
05.04.2026 tarihinde saat 18.09’dan beri Ankara Mamak’ta kullandığım TÜRKSAT Kablo TV İnternet hizmetim tamamen kesik ve 24 saati aşkın süredir internet erişimim yok. Abonelik bilgilerime ait müşteri numaram 4061731’dir. Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel arıza” denilerek görüşme sonlandırılıyor, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için somut bir zaman veriliyor. Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen, ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmaması ve arızanın bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Yaşanan kesintinin bir an önce giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını ve kesintinin nedeni ile çözüm süreci hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
