Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
04 Eylül 22:46
869

1091290888 numaralı aboneyim ve TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana, Nakiboğlu Mahallesi H*** M***** S**** Sokak Eren Apartmanı Kat:2 No:4 Karatay/Konya adresimde her gün ve günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu durum nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen teknik ekipler, sorunun Türk Telekom kaynaklı olmadığını, sürekli TÜRKSAT tarafında bir problem olduğunu belirtti. Ancak TÜRKSAT tarafından tarafıma herhangi bir iletişim veya destek sağlanmadı ve sorun halen devam etmektedir.

12 aylık taahhütlü aboneliğim kapsamında aylık 449 TL ödüyorum ve toplamda 8 aylık süreçte ödediğim yaklaşık 4.000 TL'nin iadesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım bu döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

05 Eylül 10:01 (Şikayetten 11 saat sonra)
05 Eylül 10:01

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

06 Eylül 12:28

Sayın Müşterimiz; Saha ekiplerimizin iletmiş olduğu bilgi aşağıda belirtilmiştir. " İlgili devrede kablo arızası bulunmaktadır. Arızanın 12.09.2025 tarihine kadar ıslah edilmesi öngörülmektedir. "Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

28 Ağustos 11:01
371
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
999
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg

TÜRKSAT Kablo Net Hız Ve Bağlantı Sorunları Kalıcı Çözüm Bekliyorum

11 Ağustos 13:38
680
TÜRKSAT Kablo Net Hız Ve Bağlantı Sorunları Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

20 Eylül 14:44
954
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza

28 Ağustos 12:33
866
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri