to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Her akşam saat 19:00 ile 02:00 arasında düzenli olarak kopmalar oluyor, internete ya çok zor bağlanıyorum ya da sık sık bağlantı gidip geliyor. Ayrıca 3–4 günde bir gece saat 00:00’dan sonra 15–20 dakika boyunca tamamen internet kesintisi yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili yaklaşık 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve hatta kendilerine sorunun olduğu hattı ve yeri gösterdim. Buna rağmen sadece kayıt alıp dönüş yapacaklarını söylediler, ancak yaklaşık 1 aydır ne arayan var ne de soran, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kopma sorunum aynen devam ediyor. Buna ek olarak, yaşadığım tüm bu kesintilere rağmen faturamda hiçbir indirim uygulanmıyor, tam ücret tahsil ediliyor.
06.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Bu yaşadığım sürekli kopma ve hizmet alamama sorununa rağmen taahhüdümü bozup farklı bir firmaya geçiş yapmama da izin verilmiyor. Hem düzgün hizmet alamıyor hem de mağdur olmama rağmen taahhüde mahkûm bırakılıyorum.
Rize Merkez, Piriçelebi Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu internet kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyet yaşadığım dönemler için faturalarıma indirim veya iade uygulanmasını ve sorun çözülemeyecekse herhangi bir cayma bedeli almadan taahhüdümün iptali için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her gün internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı hızı sürekli değişerek kullanılamaz hale geliyor. Sürekli kopmalar ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modemin fişini çekip geri taktığımda ise internetin yeniden gelmesi 4–6 ...
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım ve ödediğim yaklaşık 500 TL’lik ücrete rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor, çekim gücü son derece yetersiz. Bir 5G, bir 2G arasında bağlanmaya çalışmaktan bıktık; ancak her iki bağlantı da ayn...
Yaklaşık bir buçuk yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 3 ay sonra internetimde sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar 14 aydır devam ediyor. 50 Mbps Kablo Net paketi kullanmama rağmen internette günde 3–5 kez kopma problemi yaşıyorum. Bu kopmalar hem online oyun oyn...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda gün içinde defalarca kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 15–20’nin üzerinde kesinti oluyor, internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizm...
Yorumlar