Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ekstra Mobil Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet aboneliğim için 02122126655 numaralı hattımla İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de hizmet alıyorum. 15 Mayıs’tan bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmaya çalıştığım her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor, kısa süreliğine internet geliyor ancak tekrar kesiliyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

İnternetim olmadığının çoğu zaman farkında bile olmuyorum, bu nedenle çevrem bana ulaşamıyor, işlerim aksıyor. Durumu fark ettiğimde ise kendi mobil hattımdan internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden hattıma ekstra ücret yansıyor. Sürekli çalışma bahanesiyle hizmetin sağlıklı verilememesi hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağduriyet oluşturmaktadır.

15 Mayıs 2026’dan bu yana devam eden bu kesintiler nedeniyle, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet ücretlerimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bölgemde yürütülen çalışmaların ne zaman tamamen biteceğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve internet hizmetinin artık kesintisiz, taahhüt edildiği şekilde sunulmasını istiyorum.