Kadıköy Bostancı’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 15 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve şu an gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 100 Mbps Kablo Net aboneliğim var, İstanbul Kadıköy Bostancı’da ikamet ediyorum ve 20 Nisan 2026 Pazartesi gününden 24 Nisan 2026 Cuma gününe kadar her gün, özellikle saat 18:00 civarında, yani yoğun kullanım saatlerinde internetim tamamen kesiliyor. Bazı günler kesinti 6 saate kadar uzadı, bazı günler 3 saat, bazı günler ise yaklaşık 1 saat sürdü.

Bu süre boyunca her gün sistem üzerinden arıza kaydı açtırdım. 41004723, 41023999, 41027706, 41058404 ve 41058431 numaralı kayıtlarım var. Tüm bu kayıtlar “çözüldü” olarak görünüyor ancak yaşadığım altyapı sorunu ortadan kalkmış değil, internetim tekrar tekrar gidip geliyor. Bugünkü şikayet kaydımı da az önce oluşturdum ve artık bu altyapı sorununa kesin ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Aylık 613 TL ödediğim bir hizmette, üstelik taahhüdümü de bu hafta yenilemişken, bir haftadır her akşam bu kadar uzun ve sık internet kesintisi yaşamak kabul edilebilir değil. Özellikle bu hafta yaşadığım kesintiler için ücret iadesi talep ettiğimi son şikayet kaydımda da belirttim. Hem bu dönem için ücret iadesi talebimin karşılanmasını hem de Kadıköy Bostancı bölgesindeki altyapı sorununun bugün itibarıyla kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Artık gerçekten bıktım, uzun yıllardır aboneniz olarak bu kadar temel bir hizmetin bu şekilde aksamasını kabul etmiyorum.