to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hız Düşüklüğü Nedeniyle Kablo Net Aboneliğinin Hemen İptali
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayıtları açıldı ve modemle ilgili tüm yönlendirmeler yapıldı; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorunu İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi’nde yaşamaya devam ediyorum.
Aylarca taahhüt edilen hızın çok altında hizmet aldığım için, Kablo Net ile olan internet taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yaşadığım sorun ile ilgili ne arayan ne soran var iptal de etmiyorlar TÜRKSAT Kablo Net tam bir pişmanlıktır. Hizmet almadan ödeme yapıyorsunuz!
Kablo Net internet aboneliğimde 6 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum, 50 Mbps taahhüdüne rağmen 2 Mbps alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayıtları açıldı, modem yönlendirmeleri yapıldı fakat kalıcı çözüm bulunmadı. Kimse aramadı, sorun çözülmedi ve iptal talebim gerçekleşmedi.
Dün teknik servis geldi modem değiştirildi ve sorun çözüldü teşekkür ederim. Saygılarımla
Marka sorunu çözdü
