Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Hız Dalgalanmaları Ve Teknik Müdahale Eksikliği

profile
08 Nisan 15:40
197

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Her Eve Kablo Net Kampanyası abonesiyim. Home office çalışan biri olarak interneti işim için yoğun şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, her 3–4 günde bir tekrarlayan ciddi hız dalgalanmaları yaşıyorum ve bu durum hem işimi aksatmaya hem de günlük kullanımımı ve psikolojimi olumsuz etkilemeye başladı.

Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde modeme gelen sinyalde arıza olduğu söylendi; ancak buna rağmen evime hiçbir teknik ekip gönderilmedi. Her defasında ekip yönlendirildiği ifade edilmesine rağmen ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. İstanbul Üsküdar’daki adresimde hizmet almama rağmen, bu kadar sık arıza yaşanmasına ve sinyal sorunu tespit edilmesine karşın kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, sinyal ve bağlantı sorunlarının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adrese gelerek altyapı ve modem kontrollerini yapmasını, bu süreçte düzgün hizmet alamadığım dönemler için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

08 Nisan 15:46 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

profile
Alperen
16 Ocak 20:34
543
Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun
Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

Sürekli Yavaş İnternet Ve Teknik Destekte Çözüm Bulamama

profile
Abdulkadir
02 Şubat 14:24
771

Sürekli Kesintili İnternet Ve Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Emirhan
23 Şubat 17:07
328
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Türksat Kablo Net’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
07 Ocak 12:28
479
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri