to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Kalıcı Çözüm Ve Telafi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır her gün bağlantı kopmaları, hızda büyük düşüşler ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısını neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca kez TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın giderildiği söyleniyor ancak bağlantı sorunları aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir kalıcı düzelme olmuyor. Sorun kısa süreliğine normale dönse de ardından tekrar başlıyor.
Sürekli kopan ve hız düşüşleri yaşayan bir internet için ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin detaylı inceleme yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum devam ediyor gerekli işlemler için Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım maalesef gerçekten bıktık artık
