to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’ten 200 Mbps sınırsız paket aldım ve 15 Aralık’ta evime kurulum yapıldı, ancak kurulduğu günden bu yana paket kaybı nedeniyle internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Online oyun, uzaktan bağlantı ve genel internet kullanımında sürekli gecikmeler yaşıyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 30 kez teknik destekle görüştüm ve her seferinde farklı yönlendirmeler aldım. Kablonuzu değiştirin, bilgisayarınızda sorun olabilir gibi tutarsız önerilerde bulundular. Çaresizlikten bilgisayarıma format attım, farklı cihazlarla denedim, yeni kablo kullandım fakat hiçbirinde sorun düzelmedi. Defalarca belirtmeme rağmen uzun süre sorunu tespit edemediler.
Sonunda problemin kendi taraflarından kaynaklandığını kabul edip 100’lü IP bloğunda olmamdan dolayı paket kaybı yaşadığımı, bu IP bloğundan çıkmam gerektiğini söylediler. Statik IP alırsam sorunun düzelip düzelmeyeceğini özellikle sordum, evet, düzelir dediler. Bunun üzerine ücreti karşılığında statik IP satın aldım ancak buna rağmen paket kaybı sorunum aynen devam ediyor.
Şu anda tekrar defalarca aramama ve destek talebi oluşturmama rağmen net bir çözüm sunulmuyor. Evinize ekip gelecek, mail atın dönüş yapacaklar gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Talep ettikleri şekilde e-posta da gönderdim fakat hâlâ bir geri dönüş olmadı. İstanbul Şişli Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan adresimde bana sattığınız hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri ıd numaram 6150540’tır. Bana, sorunumu çözecek şekilde 100’lü IP bloğundan çıkarma işleminin acilen yapılmasını ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Statik IP satın almama rağmen problemim giderilmediği için hem ödediğim ücretin hem de kullanamadığım hizmetin de ayrıca değerlendirilmesini talep ediyorum.
Hayatım boyunca hiçbir restorana, servise veya markaya yorum ya da şikayette bulunmadım, ancak yaşadığım bu süreç beni bu noktaya getirdi. Günlerdir sizinle uğraşıyorum ve anlıyorum ki bu durum herkesin haberi olmadan çözülemeyecek.
3 haftadır Kablo Net üzerinden aldığım 200 Mbps internet ve sabit IP hizmetinde ciddi destek sorunları yaşıyorum. Parasını eksiksiz ödediğim hizmette, müşteri hizmetlerinden kalifiye bir temsilciye ulaşmak mümkün olmuyor. Sorunumu anlatmak istediğimde kimse dinlemiyor, anlamak veya çözmek için bir ç...
Kablo Net 200 Mbps sınırsız paket abonesiyim. Yaklaşık 28 Kasım’dan beri özellikle akşam 20.00’den sonra sabaha kadar devam eden, saat ilerledikçe de artan çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanmak teknik olarak mümkün olsa da ping değerleri o kadar yükseliyor ki oyun oynamak, yayın izle...
Yaklaşık 1 yıldır Kablo Net 200 Mbps 20up paketini kullanıyorum ve İstanbul Fatih’teki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 10 Mbps’nin altına düşüyor, hatta bazen 0.31 Mbps gibi komik derecede düşük hızlar alıyorum. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bild...
Kablo Net üzerinden 2 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps olan internetimi 200 Mbps pakete yükselttim ve yeni bir taahhüt verdim. Ancak o tarihten bu yana 200 Mbps hızını alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu fak...
Kablo Net üzerinden sınırsız 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak, hızımı 200 Mbps'ye yükseltmiş olmama ve aylık 529 TL ödeme yapmama rağmen, taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Yaşadığım İstanbul Bakırköy adresinde sürekli olarak hız problemi yaşıyorum ve bu sorun başından beri d...
Yorumlar