Sözleşmedeki Tarih Çelişkisi Ve Cayma Bedeli İtirazı

Mersin Tarsus adresimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için yaptığım sözleşmede taahhüt süresiyle ilgili ciddi bir uyuşmazlık yaşıyorum. Sözleşme yapılırken bana 12 aylık taahhüt verildiği, 12 ay boyunca 507 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.

Elimde bulunan yazılı sözleşmede taahhüt bitiş tarihi açık ve net bir şekilde 07.03.2026 olarak yer almasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebimi ilettiğimde, sistemlerinde taahhüt bitiş tarihinin 2027 olarak göründüğünü ve bu nedenle cayma bedeli çıkacağını söylediler. Benim imzaladığım sözleşmede 2026 tarihi yazılıyken sistemde 2027 görünmesi, ya sözleşme kurulurken tarafıma yanlış bilgi verildiğini ya da sonradan sistem üzerinde değişiklik yapıldığını düşündürüyor.

Ben taahhüdümü, imzaladığım yazılı sözleşmede yer alan 12 aylık süreye göre yerine getirmek istiyorum. Elimdeki sözleşmede bitiş tarihi 07.03.2026 olarak yazılıdır. Bu nedenle sözleşmemin bitiş tarihinin yazılı sözleşmede yer aldığı şekliyle 07.03.2026 olarak kabul edilmesini, sistem kayıtlarının bu doğrultuda düzeltilmesini ve bu çelişkili durum nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

İlgili abonelik numaram 1121274192’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin, elimdeki sözleşme dikkate alınarak acilen giderilmesini ve iptal sürecimin herhangi bir ceza yansıtılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.