Sözleşmede Belirtilen 5 Gün İçinde Kurulum Yapılmadı

7 Mayıs tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için sözleşme imzaladım. Sözleşmede kurulumun 5 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hala hiçbir kurulum yapılmadı.

Bu süreçte belki 100 defa çağrı merkezini ve ilgili birimleri aradım. Her seferinde bana döneceklerini, şebeke altyapısı ile ilgili bir sorun olduğunu, ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar ancak somut olarak hiçbir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi.

Ücret tahsil edilmemiş olsa da, haftalardır bu şekilde oyalanmak ve verilen taahhüdün yerine getirilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süre boyunca internet ihtiyacımı karşılamak için sürekli ek internet satın almak zorunda kaldım ve fazladan masraf yaptım. Bu şikayeti, yaşadığım süreci diğer insanların da bilmesi ve benzer mağduriyetler yaşamamaları için yazıyorum. TÜRKSAT’ın bu durumu ciddiye almasını ve müşterilerini bu şekilde belirsizlik içinde bırakmamasını bekliyorum.