to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1 Günlük Kurulum Gerçekleşmedi, İki Gün Süreyle İnternetsiz Bırakıldı
Kablo Net internet hizmeti için 13 Eylül’de başvuruda bulundum. İnternet sitelerinde “1 günde kurulum” taahhüdü verilmesine rağmen bu söz tutulmadı. 15 Eylül saat 15.41 civarında teknik ekipten bir çalışan beni aradı, o anda müsait olmadığım için telefonu açamadım. Yaklaşık 1 dakika sonra hemen geri dönüş yaptım ancak bu kez de kimse telefona cevap vermedi.
Sadece 1 dakikalık bir gecikme yüzünden kurulum sürecimin 1 gün daha uzaması ve hâlâ başvuru aşamasında görünmesi beni mağdur etti. İki gündür internetsizim ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kablo Net’ten, internet sitelerinde belirttikleri “1 günde kurulum” sözünü yerine getirmelerini, en kısa sürede adresime kurulum yapılmasını ve yaşattıkları gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 1480003575’tir.
Adresim Muğla Köyceğiz gelişim Mah örnek Cad
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
