to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Alanya'daki İnternet Taşıma Talebim 5 Gün Boyunca İşlem Görmedi
Kablo Net ev interneti aboneliğimi Antalya Alanya’daki yeni adresime taşımak istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür sistem hatası nedeniyle işlemim gerçekleştirilmiyor. 29.08.2026 Cumartesi gününden bu yana hattımın taşınması için talepte bulunuyorum fakat sonuç alamadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aradım ve her seferinde sadece “ilerleyen saatlerde tekrar deneyin” denilerek geçiştirildim. Defalarca aramama rağmen aynı cevabı almam, hattımın taşınmasıyla ilgili hiçbir somut adım atılmaması ve sorunun kaynağı hakkında net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresimde internet bağlantısına acil olarak ihtiyaç duymama rağmen günlerdir bekletiliyorum.
4675165 numaralı müşteriniz olarak sistemde yaşanan bu hatanın acilen giderilmesini ve hattımın yeni adresime öncelikli olarak taşınması için gerekli işlemlerin hemen başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
