to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteri Şikayeti
Tursat Kablo Net üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum için Antalya Muratpaşa’daki adresime 15.09.2026 tarihi için randevu verildi, gün içerisinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte adrese gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu randevu için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım.
Sonrasında yeni randevu oluşturmak istediğimde sistem üzerinden ikinci güne randevu verilemedi, üçüncü gün için ise gelip gelmeyeceklerini bile bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmuyor, tarih verilmiyor ve süreç belirsiz bırakılıyor. Müşteri numaram/başvuru numaram 38240657’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi, en kısa sürede net bir tarih verilerek bağlantımın sağlanması ve randevuya gelinmeyip tarafıma bilgi dahi verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kurulum yapıldı
