Port Kapasite Sorunu Ve Müşteri Hizmetindeki Aksaklıklar İnternete Erişimi Engelliyor

Tecrübelerimizi aktaralım ki vatandaşta bunları bilerek ona göre aksiyon alsın. Kurulumu yapacak arkadaşlar aradı kurulumu yapacaklarını ilettiler işte mesaide olduğumu ilettim, eşim yardımcı olacak diye söyledim, daha sonra kurulumu yaptılar fakat Apt. Girişinde portta yeterli girişin olmadığını 8lik portun 16lığa döndürülmesi gerektiğini bu yüzden müşteri hizmetlerini aramamı gerektiğini kurulumun olduğu gün değil bu bilgiyi bir sonra ki gün aktardı, bu süre zarfından 3-5 defa müşteri hizmetlerini arıyorum henüz internete giremediğimi söylediğimde ise gün içerisinde aktif olacağı bilgisi aktarıyorlar, o kadar düzensiz sistemleri var ki portta yer olmadığı bilgisi onlarda da yok belkide kurulumu yapanların eksik bilgi geçmelerinden dolayı olabilir neyse sonraki gün oldu hala bağlanamadığımı müşteri hizmetlerini yine arayarak ilettim modem tanımlama yapılmadığını gün içerisinde yapılacağı bilgisini aktarıyorlar ortada o kadar bilgi kirliliği var ki portta yer olmadığı bilgisi hala yok onlarda, bende işlerine yardımcı olmak ve bir an önce internete girebilmek adına tekrar arıyorum müşteri hizmetleri portta yer olmadığı bilgisini aktarmama rağmen bugün 2. Gün hala gelen giden yok, ilk bağlantının yapıldığı gün, gün içerisinde açılacak bilgisi bir anda 24 saate çıkıyor, 24 saat bittikten sonra tekrar müşteri hizmetleri tekrar arıyorum bu süre 48 saate dönüyor, 48 saat bittikten sonra bakalım 72 olacak mı? Portta yer olmamasına rağmen kabloların eve çekilmiş olması sistemlerine kurulum yapıldı bilgisini nasıl geçebiliyorlar arkadaşım kabloları çekmek kurulum yapıldı anlamına gelmek mi? Bu eksik bilgi girişi kendi firmanızı da yanıltmayacak mı? Ve bu yüzden yanlış doğrultuda aksiyon almalarına neden olmayacak mı ve vatandaş mağdur olmayacak mı? Manisa şubeye ulaşmaya çalışıyorum devamlı meşgul ya da ulaşılmıyor? Abicim silah zoruyla mı bu hizmeti vatandaşa vermeye çalışıyorsunuz anlamadım ki, üniversite mezunları yanında bence kişisel aile eğitimini tam almış riayeti yüksek insanları işe almanızı ve çalıştırmanızı öneriyorum