Onaysız Başlatılan İnternet Aboneliği Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

2 Ekim 2025 tarihinde, kız arkadaşımın bilgisi ve onayı olmadan adına TÜRKSAT tarafından internet aboneliği başlatılmış. Kız arkadaşım şu anda çalışıyor ve kendisine ulaşmak bile oldukça zor; buna rağmen herhangi bir onay alınmadan üyelik kaydı yapılmış. Durumu fark ettiğimizde hemen müşteri hizmetlerini aradık ve iptal talebimizi ilettik. Ancak bize, ekiplerin aramasını beklememiz ve aradıklarında iptal talebini iletmemiz gerektiği söylendi. Kız arkadaşımın sürekli telefonunu elinde tutup arama beklemesi isteniyor, bu da oldukça mağduriyet yaratıyor.

Yaklaşık 5-6 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyoruz fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ya da fatura yansıtılıp yansıtılmadığını bilmiyoruz, ancak kullanmadığımız bir internetin ücretini ödemekten endişe ediyoruz. Kız arkadaşım kesinlikle herhangi bir onay ya da imza vermemiştir.

Bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ederiz.

Şikayet Takibi
‹ Şikayet Takip Sayfasına Git

Şikayet No : 37371529 Kayıt Tarihi : 02.10.2025 20:00
Durum :
Şikayet Türü : Teşekkür / Müşteri
Şikayet : haberim olmadan üyelik yapıldı. İptalini istiyorum. 1018328407 6093060

Çağrı BTK tarafında açıldığı için bu sayfadan sadece işlem takibi yapabilirsiniz.