to read complaints and reviews, or file yours. 
12/10/2025 tarihinde saat 11:08’de hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildiği için TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım. Bu tarihten önce de iki kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorun sık sık tekrarlamaktadır ve kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır.
Son aramamda, ismini S**** olarak belirten müşteri temsilcisi, hem sorunu çözemedi hem de konuşma sırasında saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetlerinden arıza kaydımın takibine dair hiçbir bilgi verilmemekte ve sorularım yanıtsız bırakılmaktadır. Ayrıca, tüm faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödemekteyim.
Bu yaşananlardan dolayı, arızanın acil olarak giderilmesini ve özellikle telefonu kapatan müşteri temsilcisinin tarafımı arayarak özür dilemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, aboneliğimi sonlandırmayı ve çevremdekilere de bu konuda bilgilendirme yapmayı düşünüyorum.
01.08.2025 tarihinden itibaren Hatay/İskenderun adresimde kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net Limitsiz 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. 02.08.2025 tarihinde saat 02.00 sularında arıza kaydı oluşturdum (Arıza numarası: 36843029). Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılma...
10/08/2025 tarihinde saat 11:02’de abonesi olduğumuz TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet hizmetinde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza kayıt numarası: 36483710). Ancak 4 gündür arıza giderilmedi ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ar...
26.08.2025 günü saat yaklaşık 10:30 sıralarında TÜRKSAT Kablo Net internetimiz ve televizyonumuz gitti. Gelir diye saat 13:25'e kadar bekledim. 13:30'da arayarak arıza kaydı oluşturdum. Saat 14:20'de tekrar not düşülmüş ve "Arızanın çözüm aşamasında olduğu ve en kısa sürede sonuçlanacağına dair not ...
15 Şubat 2025 tarihinde sabah 10:30 itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi. Hemen Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün 21 Şubat ve hâlâ internetim yok! Bu süreçte; • Hiçbir teknik ekip adresime gelmedi, ...
23 Aralık 2023 tarihinden bu yana TÜRKSAT internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşamaktayım. Bu sorunu çözmek adına her gün müşteri temsilcilerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmelerde, ekiplerin adresime gelerek sorunu çözecekleri belirtilmesine rağmen, hiçbir ekip ziyaret gerçekleşmedi. ...
Yorumlar