to read complaints and reviews, or file yours.Nat Tipi Port-Restricted Olarak Görünmesi Ve Oyun Bağlantı Sorunları Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır çevrim içi oyunlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Oyun sunucularına bağlanmada gecikmeler, kopmalar ve eşleşme problemleri oluyor. Özellikle nat tipimin Port-Restricted Cone nat olarak görünmesi sebebiyle oyunlarda sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Bu sorunun düzelmesi için özellikle statik IP hizmeti satın aldım ancak buna rağmen nat tipim değişmedi ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Teknik desteği aradığımda ise görüştüğüm personel bu konuyla ilgili bilgi sahibi olmadığını belirtti ve bağlantı sorunumu çözecek bir adım atılmadı.
Nat type ayarımın open olacak şekilde düzenlenmesini ve oyunlarda yaşadığım bağlantı problemlerinin teknik ekip tarafından kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında stabil ve sorunsuz bir internet hizmeti talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Yapılan kontrollerde modem sinyal değerlerinin son 2 günlük periyotta normal seviyelerde olduğu ve şebeke tarafında bağlantı kalitesini olumsuz etkileyecek bir anormallik görülmediği tespit edilmiştir. Belirtilen “Port-Restricted Cone NAT” durumu tek başına şebeke arızası göstergesi değildir. NAT tipi; kullanılan modem/router yapısı, UPnP ayarları, çift NAT durumu, IP yapısı ve oyun/platform tarafındaki bağlantı yöntemlerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Şikâyetin detaylı olarak incelenebilmesi için sorun yaşadığı oyun/platform ve sunucu bilgisi ile birlikte, sorun anında alınmış ping ve traceroute test sonuçlarını, NAT tipi ekran görüntüsünü ve bağlantının kablolu veya kablosuz olduğuna dair bilgiyi tarafımıza iletmesi gerekmektedir. Saygılarımızla.
Merhabalar belirteyim hemen. Kullandığım modem Kablo Net infinity 401, router kullanıyorum Bridge değil. Upnp açık durumda. Çift nat durumu bulunmamakta kontrol ettim. IP yapısı statik IP. Oyun GTA 5 Enhanced Edition. Oyunla alakalı bir sorunum yok. Tracer değerlerini belirttim ekran görüntülerinde. Nat tipi ekran görüntüsünü de belirttim, moderate gözüküyor halbuki Open olması gerekiyor. Bağlantım kablolu bu arada. Teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz, İnceleme sağlanması için konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılaırmızla.
Sayın Müşterimiz; Yetkili birimlere iletilen bilgiler neticesinde incelemeler sağlanmıştır. Hatta şuan tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir sorun gözlemlenememiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Hattımda zaten bir sorun yok benim sorunum sizin nat türümü değiştirmekte yardım etmememeniz, rica ediyorum bilgili birisiyle görüşmemi sağlayınız. Oyunlarda sadece sınırlı kişilerle oynamak zorunda kalıyorum. Upnp açık. Port yönlendirme yaptım oyunun, Double nat yok. Tek çare sizsiniz lütfen.
