Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakil Talebim Reddedildi İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Giderilmiyor

Tunahan
18 Ağustos 12:59
972

100 Mbps Kablo Net fiber internet abonesiyim. Edirne Uzunköprü’den Kırklareli Lüleburgaz’a tayin oldum ve 4 Ağustos’ta nakil talebinde bulundum. Yeni adresim İstiklal Mahallesi Mehmetçik Caddesi No:34 Aydınlar Sitesi d Blok Daire:13, Lüleburgaz. Binada ve dairemde fiber altyapı olmasına rağmen, müşteri temsilcisi port sıkıntısı olduğu gerekçesiyle nakil gerçekleşmediğini söyledi. Ancak bu bilgi kesin değil, temsilcinin kendi tahmini. Gelen SMS bildiriminde uygun altyapı bulunmadığı yazıyor.

Nakil talebim karşılanmadığı için abonelik iptal başvurusu yapmam gerektiği söylendi. 5 gündür de nakil talebimin iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini bekliyorum. Bu süreçte internetsiz kaldım ve öğrencilerime online özel ders veremedim, mağduriyet yaşadım.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ya da aboneliğimin hızlıca iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1220179425.

nakil-talebim-reddedildi-internetsiz-kaldim-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
18 Ağustos 15:06 (Şikayetten 2 saat sonra)
Tunahan
18 Ağustos 16:20

Hala bir dönüş yok

19 Ağustos 15:00

Sayın Müşterimiz; 33403373 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

19 Ağustos 16:34

Sayın Müşterimiz; Sizlerle irtibata geçilerek iptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Nakil İşlemi 2 Haftadır Tamamlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Eylül 16:34
235
kablo-net-nakil-islemi-2-haftadir-tamamlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

30 Gündür Beklenen Kablo Net Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ekim 14:01
503
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri